2 ноября в столичном отеле «Интерконтиненталь» откроется XIX ежегодный Саммит финансовых директоров России. Мероприятие по традиции объединит признанных экспертов отрасли, CFO из реального сектора экономики. В программе: итоги неоднозначного 2022 года, поиск новых точек роста, особенности валютного регулирования и работы с иностранными контрагентами, анализ обновлений в роли и функциях CFO и экономические прогнозы от ведущих аналитиков. В преддверии Саммита мы говорим со спикерами о том, как строить финансовую стратегию в условиях неопределенности. Герой нашего интервью — Денис Богомолов, вице-президент по финансам, IT и развитию бизнеса STADA в России и Евразии.
— Денис, 2022 даже для старожилов бизнеса стал во всех смыслах переломным годом. С какими вызовами пришлось столкнуться?
Мы в STADA всегда ставим здоровье людей превыше всего. Наша задача — продолжить работу над обеспечением доступных лекарственных препаратов для пациентов и сохранение непрерывности цепочек поставок. В том числе с этой целью мы проводим масштабные работы по локализации ряда востребованных в России препаратов.
— Как трансформировалась работа финансового департамента? Какие тенденции будут далее определять работу сектора?
STADA продолжает курс на глобальную цифровизацию, заданный еще в 2021 году. Это позволило нам значительно оптимизировать не только финансовый департамент, но и весь бизнес. Мы пересмотрели многие процессы, внедрили инновационные IT-решения — наши собственные локальные разработки. Например, если говорить о таком важном процессе, как согласование и подписание договоров, то раньше на него уходило до 35 рабочих дней. Теперь — немногим больше недели.
Электронный документооборот (ЭДО) у нас настроен с 90% клиентов и с 55% поставщиков. Автоматизированы передача данных и формирование проводок по электронным документам контрагентов в SAP, в которой мы ведем бухгалтерский учет. В итоге сотрудники компании, включая отдел закупок и бухгалтерию, избавлены от рутинных операций. Меняется специфика работы сотрудников бухгалтерии: вместо рутинных операций и проводок они транслируются во внутренних консультантов, разъясняя и показывая коллегам, как работать в той или иной IT-системе.
Цифровизация финансов — это не только про то, как лучше считать деньги или сводить ведомость. С помощью IT-технологий мы выстраиваем эффективные внутренние процессы, избавляясь от процедур, не приносящих добавленную ценность. В структуре STADA в регионе Россия заняты более 2,3 тыс. человек, из них сотни — это сотрудники «полевых сил», работающие в разных регионах страны. Каждый из них сдает авансовые отчеты, некоторые — по несколько раз за месяц. Раньше отчеты готовились на бумаге и отправлялись почтой или курьером руководителю на подпись, а потом в бухгалтерию. Бухгалтерия их получала, изучала и готовила проводки. Только представьте, какое это количество операций!
Сегодня вместо всех этих действий авансовый отчет удобно подается через приложение на телефоне, без бумаги. На весь процесс, включая автоматическое постирование проводок и оплату, уходит буквально несколько секунд. Это огромный скачок вперед. Мы также осуществили и продолжаем осуществлять работу над многими другими возможностями по автоматизации и цифровизации рабочих процессов. Подробнее об этом я расскажу на саммите.
— Не пришлось ли в этом году замедлять темпы автоматизации бизнес-процессов?
Не пришлось, скорее даже наоборот. В целом мы реализовали более десяти проектов по автоматизации. Они ежегодно экономят нам свыше 200 тыс. рабочих часов для сотрудников разных функций компании. Ручное отражение проводок по взаиморасчетам с контрагентами, о котором я уже говорил, еще в 2020 году занимало минимум 170 минут, теперь же в автоматическом режиме оно происходит всего за 10 минут и за 80 — в полуавтоматическом. В итоге ЭДО и процесс формирования документов учета и проводок суммарно дает более 30 тыс. часов экономии в год.
Будучи крупным фармпроизводителем, STADA проводит различные мероприятия, например, круглые столы и конференции, приглашая представителей медицинского сообщества и экспертов. Это тысячи мероприятий в год. Каждое мероприятие предполагает администрирование расходов, согласование трат и последующую отчетность. Раньше из-за бумажной волокиты часто могли возникать задержки на различных этапах. С внедрением IT-системы все шаги процесса удалось перевести в электронный формат и перенести в мобильное устройство: смартфон, планшет или ноутбук.
Теперь наш медицинский представитель просто выбирает дату, место, согласовывает тему мероприятия, система сама подключает к организации поставщика услуг, руководителя и связывается со спикером, запрашивает акты, формирует проводки и график платежей. Трудозатраты сокращаются за счет этого с 6 часов до всего лишь 30 минут, а количество обязательных шагов — с 30 до 10.
Мы продолжаем активно использовать и внедрять новых роботов. Для нас это — виртуальные сотрудники, работающие по заданному сценарию в режиме 24/7.
— Многие компании переходят на налоговый мониторинг. В его основе — цифровые технологии, которые дадут удаленный доступ к информационным базам налогоплательщика, его бухгалтерской и налоговой отчетности. В чем преимущества системы? Чем она может быть выгодна и интересна самим компаниям?
Мы, как крупный налогоплательщик, были одними из первых среди фармацевтических компаний, кто подключился к налоговому мониторингу. Это случилось три года назад. Бухгалтерский и налоговый учет мы ведем в SAP. В этой же системе настроена витрина, с помощью которой налоговые инспекторы подключаются к нашей системе. Для нас это стало огромным преимуществом по сравнению с прежней схемой работы. Например, мы теперь можем заранее в онлайн-режиме обсудить с инспектором все спорные вопросы.
Нам помогло то, что мы ведем бизнес абсолютно прозрачно, соблюдая все правила этики и комплаенса. Я думаю, что это — основа успешного внедрения налогового мониторинга.
— Как вы полагаете, какие тенденции будут определять развитие индустрии в 2023 году? За какими практиками будущее?
Ежегодно наша компания проводит международное исследование STADA Health Report в 16 странах, в том числе и в России. Его результаты помогают нам глубже понять поведение людей, их отношение к собственному здоровью, а также тенденции в здравоохранении, чтобы в будущем еще лучше отвечать ожиданиям пациентов и медицинских работников. Исследование показало, что в России растет уровень доверия официальной медицине. В 2022 году он составил 75%, что почти на 20% больше аналогичного показателя 2021 года. В вопросах здоровья россияне доверяют ученым (54%) и врачами общей практики (49%).
STADA Health Report также выявил еще одну интересную тенденцию: население России активно идет по пути диджитализации. 92% респондентов из России ответили, что им важно иметь возможность заказывать лекарства онлайн. 90% опрошенных проголосовали за функцию покупки через приложение. 74% россиян смогли допустить, что врач будет консультировать их через web-интерфейс при несерьезных или повторных заболеваниях. Этот показатель за год вырос на 11% и даже опередил среднеевропейский (64%). Уверен, эти тренды сохранятся в будущем и будут определять развитие фармацевтической индустрии и системы здравоохранения в целом.
— Денис, чего вы лично ждете от Саммита финансовых директоров и почему советуете посетить мероприятие?
Я в финансовой сфере работаю уже более 20 лет. И практически столько же времени проходит Саммит финансовых директоров. Для меня большая честь выступать на мероприятии такого уровня в качестве спикера.
Программа Саммита дает возможность всем участникам поделиться своим экспертным мнением с коллегами, познакомиться с новыми успешными проектами, возможно, обсудить актуальную повестку дня, почерпнуть идеи, которые получится реализовать в своей компании. Для STADA важно делиться экспертизой и лучшими кейсами с коллегами и партнерами. Таким образом мы вносим свой вклад в развитие фармацевтический отрасли в России.
Ответы на ключевые вопросы, самые эффективные антикризисные решения из первых уст, место встречи элиты финансового сообщества, дискуссии на сцене и в кулуарах. XIX Саммит финансовых директоров.